Perguntas frequentes
As dúvidas que todo gestor de tráfego tem antes de conectar o WhatsApp de um cliente. Não achou a sua? Fale com a gente no WhatsApp.
O WhatsApp do meu cliente pode ser bloqueado?
O BAPI conecta pelo mesmo caminho do WhatsApp Web e só lê as mensagens. Ele não envia, não responde e não faz disparo, que é o que costuma levar a bloqueio. Nenhuma ferramenta pode prometer risco zero, mas a leitura é o uso mais leve que existe.
Meu cliente precisa trocar de número ou instalar alguma coisa?
Não. Você manda um link, ele abre no celular e digita um código de 8 letras no próprio WhatsApp. O número continua o mesmo e o celular continua funcionando igual.
A IA pode marcar uma venda que não aconteceu?
A venda só conta quando o vendedor confirma o pagamento ou chega comprovante. Se o lead escrever "paguei" sozinho, não vira venda. Pedido escrito dentro da conversa para a IA mudar as regras é ignorado. E se a IA falhar, uma regra simples assume: vendedor confirmou pagamento e informou o valor.
Funciona com anúncio de Clique para WhatsApp?
Sim, é o caso principal. O Meta manda junto da primeira mensagem um identificador do anúncio clicado, e o BAPI liga a conversa a ele. Para bio, site, Google e QR Code impresso, você usa os links rastreáveis do BAPI.
Quem consegue ver as conversas?
Só os usuários da sua conta. Cada cliente da agência fica separado, e o link de relatório que você manda ao cliente mostra números, não conversas. As conversas não são usadas para treinar inteligência artificial e são apagadas 1 ano depois de encerradas.
E o Google Ads?
Os links rastreáveis já mostram quantas conversas e vendas vieram do Google. O envio automático da venda de volta para o Google Ads está em desenvolvimento. Hoje o envio automático é para o Meta.
Preciso de cartão para testar?
Não. São 7 dias grátis com tudo liberado, sem cartão. Se gostar, escolhe o plano. Não tem fidelidade: cancela quando quiser.
O que o Meta recebe?
Três eventos pela API de Conversões: Contact quando a conversa começa, Lead quando a IA qualifica e Purchase com o valor quando a venda é confirmada. O telefone vai criptografado, como o Meta pede.
Posso usar sem ser agência?
Pode. O plano Solo é para quem anuncia a própria empresa ou tem um cliente só: 1 empresa e até 2 números de WhatsApp.
O que acontece com os dados se eu cancelar?
Você pode exportar tudo em arquivo e pedir a exclusão completa, como manda a LGPD. Sem pedido de exclusão, as conversas encerradas são apagadas automaticamente depois de 1 ano.
Comece pelo seu cliente que mais anuncia.
Em 1 minuto o WhatsApp dele está conectado. Em 7 dias você sabe de qual anúncio vieram as vendas.